Ogni mattina qualcuno nel tuo team apre la griglia tariffe e prova a rispondere a una domanda: cosa è cambiato che mi deve interessare? Chiedilo al revenue manager e al responsabile della reception, e avrai due risposte diverse. Hanno ragione tutti e due. Il revenue manager vuole le date in cui ti sei allontanato dal Comp Set. La reception vuole le notti piene delle prossime settimane.
Il tuo riepilogo giornaliero dà a ciascuno la sua versione. Sta in Oggi, Anny AI lo scrive dopo ogni controllo tariffario giornaliero, e puoi leggerlo nella versione Gestione ricavi, Proprietario, Reception o Vendite.
Perché una griglia tariffe non ti dice dove guardare
Una griglia tariffe mostra tutto insieme. Cinque concorrenti su 30 date di arrivo fanno già 150 prezzi prima di aggiungere i canali, e quasi tutte le mattine quasi tutti sono uguali a ieri.
Così la parte utile, le poche date che si sono mosse davvero, sta in mezzo a tanti numeri che non si sono mossi. E quali date contano dipende da chi chiede. Al revenue interessa che una notte sia molto sopra il mercato. Alle vendite interessa un evento tra cinque mesi.
Cosa entra nel riepilogo di ogni ruolo
Quando il controllo tariffario giornaliero finisce, Anny AI legge cosa è cambiato per ogni hotel nelle prossime 365 date di soggiorno. Questo include le tue variazioni di tariffa, le mosse dei concorrenti, la tua posizione rispetto al Comp Set, i possibili problemi di parità, la disponibilità dei concorrenti, i risultati di Market Pulse e i tuoi eventi monitorati.
Poi sceglie cosa conta per ogni ruolo:
- Gestione ricavi parte dalle tue variazioni di tariffa, dai movimenti del mercato, dai possibili problemi di parità e dai risultati di Market Pulse, con le mosse dei concorrenti e gli eventi monitorati come contesto.
- Proprietario parte dai cambiamenti nella tua posizione di prezzo e nella disponibilità dei concorrenti.
- Reception copre gli eventi monitorati dei prossimi 30 giorni.
- Vendite copre gli eventi monitorati di tutto l’anno.
Il riepilogo di ogni ruolo usa fino a 10 risultati, con non più di tre per la stessa data di soggiorno, distribuiti tra il prossimo mese, il prossimo trimestre e le date più lontane. Così resta abbastanza breve da leggerlo prima della riunione del mattino. Chiunque può passare da una versione all’altra, quindi un direttore che sostituisce il revenue manager può leggere Gestione ricavi.
Ogni riepilogo riporta cosa è cambiato, con i prezzi, i canali e le date di rilevazione su cui si basa. Prima di salvare un riepilogo, Anny AI controlla ogni affermazione con le tariffe e gli eventi da cui nasce e toglie quelle che non riesce a sostenere. Cosa fare resta una decisione del tuo team.
Con due o più hotel, la scheda Sintesi legge insieme i riepiloghi dei tuoi hotel. Tira fuori le date in comune, i contrasti e le eccezioni, così non leggi la stessa data tre volte. Scegli Vedi tutti gli hotel in Oggi per vederla.
Tre hotel di Portland in una sola Sintesi
La schermata mostra la Sintesi del riepilogo Gestione ricavi per tre hotel della zona di Portland. In alto c’è scritto “Riepilogo aggiornato: 29 ott”, e le tariffe vengono dalla raccolta del 29 ottobre per tutti e tre.
Il titolo è “Il 4 novembre le posizioni tariffarie si dividono per hotel”. Il primo punto lo spiega. La tariffa Booking senza restrizioni di AC Hotel Portland Lake Oswego per mercoledì 4 novembre era $219, contro una mediana del Comp Set di $179 da Booking, sito diretto ed Expedia. Sono $40 sopra. DoubleTree by Hilton Hotel Portland - Tigard era a $140, contro una mediana di $159 da Booking ed Expedia. Sono $19 sotto.
Stessa notte, due hotel su lati opposti dei rispettivi mercati. Se fossero tutti e due tuoi, il 4 novembre sarebbe la prima data da aprire.
Il secondo punto riguarda venerdì 6 novembre, quando due hotel stanno sopra le rispettive mediane. La tariffa Booking con restrizioni del DoubleTree era $130 contro $121,50. Best Western Plus Northwind Inn & Suites era a $144 contro $127.
Il terzo punto guarda molto più avanti. All’AC, il controllo dettagliato del 29 ottobre ha trovato una tariffa di $209 per il 28 aprile 2027, e Market Pulse ha segnalato un aumento del 31,45%. Quella data di soggiorno è tra 181 giorni. Una griglia a 30 giorni non mostrerà aprile ancora per mesi.
Trasforma un punto del riepilogo in un’attività
Ogni punto finisce con Aggiungi attività. Sceglilo e si apre la finestra Nuova attività con il titolo del punto in alto. Per un punto che riguarda più di un hotel, scegli prima l’hotel.
Scegli una delle azioni suggerite per il ruolo che stai leggendo, o scrivi la tua. Per Gestione ricavi, i suggerimenti sono:
- Confrontare la nostra tariffa con il Comp Set
- Controllare le nostre tariffe sui siti di prenotazione
- Rivedere le restrizioni di soggiorno
- Ricontrollare le tariffe dei concorrenti prima della data di soggiorno
- Aggiornare la previsione
Aggiungi un responsabile e una data di scadenza se li conosci, poi scegli Aggiungi. Finché non lo fai, non viene salvato niente.
L’attività conserva le parole del punto, così chi la prende in carico vede perché è in lista. Compare in Attività da svolgere su Oggi, con le schede Mie e Team, e nella scheda Azioni dell’hotel dell’hotel. Titolari, Amministratori, Revenue Manager e Membri dell’hotel possono aggiungere attività. I Visualizzatori possono leggere ogni riepilogo e aprirne le prove.
Verificare il lavoro del riepilogo
Quando un punto cita date di soggiorno, Vedi le prove apre Dashboard → Prove con gli elementi usati dal punto segnati come Citato. Se un punto non ti convince, è il modo più rapido per vedere su cosa si basa.
In fondo a ogni scheda, Valuta questo riepilogo accetta un voto da 1 a 5 e una nota facoltativa. La tua nota arriva direttamente al nostro team.
Perché certe mattine il riepilogo è di una riga sola
Anny AI scrive un nuovo riepilogo dopo il controllo tariffario giornaliero e dopo che aggiungi o modifichi un evento monitorato. Oggi lo carica da solo mentre la pagina è aperta, e “Riepilogo aggiornato” mostra quando.
I riepiloghi Reception e Vendite seguono i tuoi eventi monitorati, quindi monitora gli eventi vicino al tuo hotel e quei riepiloghi si riempiono. In una giornata tranquilla, il riepilogo di un ruolo può essere di una riga: “I dati disponibili non contengono osservazioni supportate per questo ruolo.”
Leggilo prima della riunione del mattino
Domattina apri Oggi, scegli il ruolo più vicino al tuo lavoro e leggi il riepilogo prima di aprire la griglia. Se un punto merita un’azione, aggiungilo come attività con un responsabile, già che ci sei.
Se preferisci riceverlo via email, apri le impostazioni del tuo hotel e, in Email per questo hotel, imposta Riepilogo nelle mie email di report sul riepilogo che vuoi, oppure scegli Nessun riepilogo per escluderlo. Titolari e Amministratori lo impostano per ogni indirizzo in Destinatari del report.
Il tuo riepilogo giornaliero è attivo per ogni ruolo, su ogni piano di Anny AI. Puoi confrontare i piani su www.anny.ai/pricing.