Щоранку хтось у вашій команді відкриває сітку тарифів і намагається відповісти на одне запитання: що змінилося з того, що стосується мене? Запитайте ревеню-менеджера і керівника рецепції, і почуєте дві різні відповіді. Обидві правильні. Ревеню-менеджерові потрібні дати, на яких ви відійшли від групи конкурентів. Рецепції потрібні завантажені ночі в найближчі тижні.
Ваш щоденний огляд дає кожному з них власну версію. Він розташований на сторінці Сьогодні, Anny AI пише його після кожної щоденної перевірки тарифів, і ви можете читати його в ролях «Управління доходами», «Власник», «Рецепція» або «Продажі».
Чому сітка тарифів не підказує, куди дивитися
Сітка тарифів показує все одразу. П’ять конкурентів на 30 дат заїзду дають уже 150 цін, ще до каналів, і більшості ранків більшість із них виглядають так само, як учора.
Тож корисна частина, кілька дат, які справді змінилися, ховається серед купи цифр, які не змінилися. А які дати важливі, залежить від того, хто питає. Для доходів важливо, що одна ніч стоїть значно вище за ринок. Для продажів важлива подія через п’ять місяців.
Що потрапляє в огляд кожної ролі
Після завершення щоденної перевірки тарифів Anny AI читає, що змінилося для кожного готелю на наступні 365 дат проживання. Це ваші власні зміни тарифів, кроки конкурентів, ваша позиція щодо групи конкурентів, можливі порушення паритету, наявність номерів у конкурентів, знахідки Market Pulse і ваші відстежувані події.
Потім вона вибирає, що важливо для кожної ролі:
- «Управління доходами» починається з ваших змін тарифів, руху ринку, можливих порушень паритету і знахідок Market Pulse, а кроки конкурентів і відстежувані події дають контекст.
- «Власник» починається зі змін у вашій ціновій позиції та в наявності номерів у конкурентів.
- «Рецепція» охоплює відстежувані події в найближчі 30 днів.
- «Продажі» охоплюють відстежувані події на весь рік.
Огляд кожної ролі спирається щонайбільше на 10 знахідок, не більше трьох на одну дату проживання, розподілених між наступним місяцем, наступним кварталом і дальшими датами. Тож він достатньо короткий, щоб прочитати його до ранкової наради. Будь-хто може перемикатися між чотирма ролями, тож генеральний менеджер, який підміняє ревеню-менеджера, може читати «Управління доходами».
Кожен огляд повідомляє, що змінилося, з цінами, каналами й датами збору, на яких це ґрунтується. Перш ніж зберегти огляд, Anny AI звіряє кожне твердження з тарифами й подіями, на яких воно ґрунтується, і прибирає ті, яких не може підтвердити. Що з цим робити, вирішує ваша команда.
Якщо у вас два готелі або більше, вкладка Зведення читає огляди всіх ваших готелів разом. Вона виокремлює спільні дати, контрасти й винятки, щоб ви не читали про ту саму дату тричі. Щоб побачити її, виберіть Переглянути всі готелі на сторінці «Сьогодні».
Три готелі в Портленді в одному зведенні
На знімку видно зведення огляду «Управління доходами» для трьох готелів у районі Портленда. Вгорі написано «Огляд оновлено: 29 жовтня», а тарифи для всіх трьох узято зі збору 29 жовтня.
Заголовок такий: «Позиції тарифів на 4 листопада розійшлися між готелями». Перший пункт це пояснює. Тариф AC Hotel Portland Lake Oswego без обмежень на Booking на середу, 4 листопада, становив $219 при медіані групи конкурентів $179 за даними Booking, прямих продажів і Expedia. Це на $40 вище. DoubleTree by Hilton Hotel Portland - Tigard мав $140 при медіані $159 за даними Booking і Expedia. Це на $19 нижче.
Та сама ніч, два готелі по різні боки своїх ринків. Якби обидва були ваші, 4 листопада стало б першою датою, яку варто відкрити.
Другий пункт стосується п’ятниці, 6 листопада, коли два готелі стоять вище за власні медіани. Тариф DoubleTree з обмеженнями на Booking становив $130 проти $121,50. Best Western Plus Northwind Inn & Suites мав $144 проти $127.
Третій пункт дивиться значно далі. В AC детальна перевірка 29 жовтня знайшла тариф $209 на 28 квітня 2027 р., а Market Pulse позначив зростання на 31,45%. До цієї дати проживання 181 день. Сітка на 30 днів не покаже квітень ще кілька місяців.
Як перетворити пункт огляду на завдання
Кожен пункт закінчується кнопкою Додати завдання. Натисніть її, і відкриється вікно «Нове завдання» з назвою пункту вгорі. Якщо пункт стосується кількох готелів, спершу виберіть готель.
Виберіть одну із запропонованих дій для ролі, яку читаєте, або введіть власну. Для «Управління доходами» пропозиції такі:
- Порівняти наш тариф із Comp Set
- Перевірити наші тарифи на сайтах бронювання
- Переглянути обмеження на проживання
- Повторно перевірити тарифи конкурентів до дати проживання
- Оновити прогноз
Додайте відповідального й термін виконання, якщо знаєте їх, і натисніть «Додати». Поки ви цього не зробите, нічого не збережеться.
Завдання зберігає слова пункту, тож той, хто його візьме, бачить, чому воно в списку. Воно з’являється в розділі Завдання на сторінці «Сьогодні», з вкладками «Мої» і «Команда», а також на вкладці готелю Дії готелю. Додавати завдання можуть власники, адміністратори, менеджери з доходів та учасники готелю. Спостерігачі можуть читати кожен огляд і відкривати його докази.
Як перевірити роботу огляду
Коли пункт називає дати проживання, кнопка Переглянути докази відкриває «Панель керування → Докази», де дані, використані в пункті, позначено як «Процитовано». Якщо пункт здається дивним, це найшвидший спосіб побачити, на чому він побудований.
Наприкінці кожної картки Оцінити цей огляд дає змогу поставити оцінку від 1 до 5 і додати коментар, якщо хочете. Ваш коментар потрапляє прямо до нашої команди.
Чому деякими ранками огляд складається з одного рядка
Anny AI пише новий огляд після щоденної перевірки тарифів і після того, як ви додаєте або змінюєте відстежувану подію. Сторінка «Сьогодні» підхоплює його сама, поки вона відкрита, а напис «Огляд оновлено» показує коли.
Огляди «Рецепція» і «Продажі» спираються на ваші відстежувані події, тож відстежуйте події поблизу готелю, і ці огляди наповняться. У спокійний день огляд ролі може складатися з одного рядка: «У наявних даних немає підтверджених спостережень для цієї ролі.»
Прочитайте огляд до ранкової наради
Завтра вранці відкрийте «Сьогодні», виберіть роль, найближчу до вашої роботи, і прочитайте огляд, перш ніж відкривати сітку тарифів. Якщо якийсь пункт вартий дії, одразу додайте його як завдання з відповідальним.
Якщо вам зручніше отримувати огляд поштою, відкрийте налаштування готелю і в розділі Листи для цього готелю виберіть у полі Огляд у моїх листах зі звітом потрібний огляд або «Без огляду», щоб його не включати. Власники й адміністратори налаштовують це для кожної адреси в розділі «Одержувачі звіту».
Ваш щоденний огляд увімкнено для кожної ролі на кожному плані Anny AI. Порівняти плани можна на www.anny.ai/pricing.