Un rate shop ti dice quanto fanno pagare i tuoi concorrenti. Non ti dice cosa ottiene un ospite per quel prezzo. Quello sta negli annunci: chi include la colazione, chi fa pagare il parcheggio, chi ha un bar, e come gli ospiti valutano ogni hotel sui siti da cui prenotano.
La scheda Concorrenti, in ogni pagina hotel di Anny AI, mette tutto questo fianco a fianco. Si apre con un’unica tabella per il tuo hotel e per ogni hotel del tuo Comp Set, e puoi restringerla a un solo concorrente quando vuoi guardare più da vicino.
Confrontare a mano le recensioni dei concorrenti vuol dire venti schede del browser
Per confrontare a mano il tuo hotel con cinque concorrenti, apri ognuno su Google, Tripadvisor, Priceline e Trip.com. Sono venti schede prima di aver guardato un solo servizio. Poi copi i punteggi in un foglio di calcolo, e il foglio ha un problema tutto suo.
I siti di recensioni non usano la stessa scala. Priceline dà voti su 10, Google su 5. E un punteggio pesa di più quando dietro ci sono migliaia di ospiti che quando sono poche decine. Fai la media di tutto in un solo numero e perdi entrambe le cose.
Cosa mostra la scheda Concorrenti
Anny AI tiene un profilo dell’annuncio pubblico di ogni hotel e lo aggiorna man mano che girano i tuoi rate shop. La scheda mette in fila quei profili per il tuo hotel e per ogni hotel del suo Comp Set attuale.
Recensioni mostra il punteggio di ogni sito sulla sua scala, con il numero di recensioni. Servizi segna ogni servizio come Offerto, Non offerti o Non indicato per ogni hotel, con note come “gratuito” o “a pagamento”. Dettagli dell’hotel riporta orari di check-in e check-out, indirizzo, telefono, sito web e le note del tuo team. Canali mostra dove il tuo ultimo rate shop ha trovato ogni hotel, compreso il sito ufficiale. Foto mostra una foto per categoria per ogni hotel, etichettata in base a cosa ritrae, come Esterno, Camera, Piscina o Palestra. E Dati raccolti dice quando Anny AI ha controllato per l’ultima volta il profilo e i canali di ogni hotel.
Aprire la scheda legge quello che Anny AI ha già raccolto. Non avvia un rate shop e non usa crediti.
Da tutto il Comp Set a un solo concorrente
La scheda si apre su Tutti i concorrenti, con il tuo hotel nella prima colonna, segnato come Il tuo hotel. Leggi una riga per vedere come ti posizioni su un sito o su un servizio.
Per guardare più da vicino, scegli un hotel da Confronta con. La vista a due hotel aggiunge i punteggi di posizione: posizione generale, cose da fare, ristoranti, trasporti e accesso all’aeroporto. E mette prima le differenze. I servizi e i canali in cui i due hotel si distinguono stanno in cima, e le righe in comune si chiudono più in basso.
Leggere i punteggi delle recensioni in un Comp Set
La prima schermata mostra DoubleTree by Hilton Hotel Portland - Tigard e cinque concorrenti.
Su Google, il DoubleTree ha 3,9 su 5 da 843 recensioni. Embassy Suites by Hilton Portland Tigard ha 4,3 da 2.592, e Hotel deLuxe ha 4,5 da 1.205. Su Priceline, il DoubleTree ha 7,1 su 10 da 66 recensioni, e Courtyard by Marriott Portland Tigard ha 9 da 698. Su Trip.com, il 4,6 del DoubleTree è il più alto della riga, mentre Courtyard e Comfort Inn & Suites Tigard near Washington Square risultano Non indicato.
Se fosse il tuo hotel, la riga interessante sarebbe Priceline. Sessantasei recensioni sono una base piccola, quindi una serie di buoni soggiorni sposta quel punteggio più in fretta che su Google, dove dietro ci sono 843 recensioni.
Cosa ottiene davvero un ospite in ogni hotel
La seconda schermata mette il DoubleTree accanto a Hampton Inn & Suites Portland Tigard. L’Hampton è avanti su Google (4,1 contro 3,9) e su Priceline (8,1 contro 7,1). Il DoubleTree è avanti su Tripadvisor (3,9 contro 3,6) e su Trip.com (4,6 contro 4,5). Sulla posizione, il DoubleTree fa 3,9 complessivo contro 3,5, e 4,3 per i ristoranti contro 3,5.
I servizi sono la parte più utile. Anny AI trova 16 differenze. Il DoubleTree indica la colazione a pagamento, l’Hampton gratuita. Il DoubleTree indica un ristorante e un bar, che l’annuncio dell’Hampton non cita, e l’Hampton indica la ricarica per auto elettriche, che l’annuncio del DoubleTree non cita. Più in basso, l’Hampton indica il parcheggio self-service gratuito e il DoubleTree lo fa pagare, mentre il DoubleTree indica il servizio in camera e una navetta locale. Altri 35 servizi sono uguali nei due hotel.
Se gestissi il DoubleTree, questo sarebbe il contesto di qualsiasi confronto tariffario con l’Hampton. Un ospite che li confronta vede colazione e parcheggio gratuiti da una parte, e ristorante, bar e navetta dall’altra. Quando confronti le tariffe nella Dashboard, tieni a mente quanto spende davvero quell’ospite.
Non indicato e Non offerti non sono la stessa cosa
Non offerti significa che l’annuncio dice che l’hotel non ha quel servizio. Non indicato significa che l’annuncio pubblico dell’hotel non lo nomina proprio. Quindi controlla una riga Non indicato sul sito dell’hotel prima di rivendicare un vantaggio.
Le date possono cambiare da un hotel all’altro, e le righe Dati raccolti mostrano quando Anny AI ha controllato ciascuno. Un concorrente appena aggiunto mostra Ancora nessun profilo finché il prossimo rate shop non porta il suo profilo. Canali riflette il tuo ultimo rate shop completato, con il numero di date in cui ogni canale ha mostrato l’hotel.
La scheda copre il tuo hotel e il suo Comp Set attuale. Per vedere qui un altro hotel, aggiungilo al Comp Set. Per le tariffe, apri la Dashboard.
Parti dal tuo annuncio
Vai su Hotel, apri il tuo hotel e scegli Concorrenti. Poi prova così:
- Sistema prima il tuo annuncio. Cerca le righe dove il tuo hotel risulta Non indicato e i concorrenti Offerto. Se quel servizio lo offri, aggiorna l’annuncio.
- Controlla cosa è incluso prima di confrontare i prezzi. Colazione e parcheggio cambiano quanto paga davvero un ospite.
- Scegli il sito di recensioni su cui lavorare. Cerca un punteggio basso con poche recensioni.
- Verifica il tuo Comp Set. Un concorrente diverso da te sulla maggior parte dei servizi potrebbe essere meno adatto di quanto pensavi.
- Tieni le note accanto a ogni hotel, come gli orari della colazione, in Dettagli dell’hotel. Titolari, Amministratori e Revenue Manager possono modificarle, e ogni modifica mostra Il tuo team.
Chiunque nel tuo team possa aprire l’hotel può usare la scheda. Se il Comp Set è vuoto, chi gestisce i Comp Set vede Aggiungi concorrenti nelle Impostazioni.
Usala insieme alle tariffe che i tuoi rate shop raccolgono per gli stessi hotel. Scopri come funziona il rate shopping su www.anny.ai/hotel-rate-shopping.